运输和退货

运送需要多长时间？

我们的目标是在 3-5 个工作日内发货，但有几种情况可能会延迟发货和发货。我们将尽我们所能尽快为您提供珍贵的购买。我们将始终在发货前与您联系，因此我们与您有直接联系。

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如何查看我的订单状态？
 

当您的订单发货后，您将收到我们发送的电子邮件通知，其中包含一个跟踪号，您可以使用它来检查其状态。请等待 48 小时，以便跟踪信息可用。 

如果您在收到发货确认电子邮件后的 3 天内没有收到您的订单，请通过 info@zrnetsuke.com 联系我们并提供您的姓名和订单号，我们将为您进行调查。

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我可以返回一个对象吗？

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如果物品未使用且处于原始状态，我们接受在交货后 5 天内退货，我们将退还购买价格。

如果您的订单以任何方式损坏，请尽快通过 info@zrnetsuke.com 向我们发送电子邮件，并附上您的订单号以及商品状况和损坏包装的照片。您需要彻底记录损坏的包装，否则我们将无法提供服务。我们会逐案解决这些问题，但会尽最大努力寻求令人满意的解决方案。

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如果您有任何其他问题，请随时通过 info@zrnetsuke,com 与我们联系。