top of page

FAQ

  • Czy moje zamówienie będzie ubezpieczone od utraty lub uszkodzenia podczas wysyłki?
    Tak, wszystkie przedmioty są ubezpieczone, chyba że uzgodniono z Tobą inaczej.Skontaktujemy się z Tobą przed wysyłką, jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy.
  • Jak mogę się upewnić, że zakupiony przeze mnie przedmiot jest w dobrym stanie?
    My, zgodnie z naszą najlepszą wiedzą, staramy się jak najdokładniej sprawdzać nasze obiekty pod kątem uszkodzeń i/lub renowacji.Jeśli nie zapytasz o stan, wcześniej poinformujemy Cię o ewentualnych wadach.Dokumentujemy przedmioty przed zapakowaniem, więc nie może być żadnych nieporozumień.
  • Czy gwarantujecie autentyczność przedmiotów?
    Tak, robimy, jako członkowie Holenderskiej Królewskiej Federacji Handlarzy Sztuki Dawnej (KVHOK) oraz Międzynarodowej Federacji Handlarzy Sztuki i Antykami (CINOA). Przestrzegamy statutów tych federacji i gwarantujemy jakość, autentyczność i przejrzystość.W świecie netsuke często toczy się dyskusja na temat przypisywania przedmiotów określonym artystom. Przypisujemy tylko wtedy, gdy jesteśmy pewni siebie i zawsze w bliskiej komunikacji z naszym doradcą Maxem Rutherstonem.Jeśli atrybucja okaże się nieprawidłowa, chętnie zwrócimy Ci pieniądze.Ponieważ przypisujemy tylko pewnie, potrzebowalibyśmy do tego trzech certyfikowanych listów specjalistów.
  • Czy mogę przesłać mi przedmioty z kości słoniowej, jeśli nie mieszkam w kraju UE?
    Nie, niestety nie możemy. Od 19 stycznia 2022 r. import/eksport i przewóz kości słoniowej, antycznej lub nie, do lub z Unii Europejskiej jest nielegalne.Tylko muzea lub instytucje spoza UE mogą kupować przedmioty z kości słoniowej. Ta transakcja zostanie potwierdzona odrębną prowizją.Więcej informacji na temat unijnego prawodawstwa dotyczącego kości słoniowej znajdziesz tutaj:https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/ pl/qanda_21_6888 Nie wiesz, czy mieszkasz w UE?Aby znaleźć listę państw członkowskich, kliknij tutaj:https://european-union.europa.eu/principles- historia-krajów/profile-krajów_nl
  • Czy możesz wysyłać mi przedmioty wykonane z kości słoniowej, ale nie z kości słoniowej, gdy mieszkam poza UE?
    Tak, możemy, ale w większości przypadków musielibyśmy ubiegać się o zezwolenie na eksport CITES.Kiedy otrzymamy ten „paszport”, możesz ubiegać się o zezwolenie na import CITES w swoim kraju.Możemy w tym pomóc, ale ostatecznie to twoja odpowiedzialność.Aby znaleźć więcej informacji o CITES, kliknij ten link:https://cites.org/eng
bottom of page