Verzending

Hoe lang duurt de verzending?

We streven ernaar om uw aankoop binnen 3-5 werkdagen te verzenden, maar verschillende omstandigheden kunnen de verzending en verzending vertragen. We zullen er alles aan doen om u uw dierbare aankoop zo snel mogelijk te bezorgen. We nemen altijd contact met je op voor verzending, zodat we een directe lijn met je hebben.

​

​

Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
 

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mailmelding met een trackingnummer dat u kunt gebruiken om de status te controleren. Het duurt 48 uur voordat de trackinginformatie beschikbaar is. 

Als u uw bestelling niet binnen 3 dagen na ontvangst van uw verzendbevestiging per e-mail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@zrnetsuke.com met uw naam en bestelnummer, en we zullen het voor u onderzoeken.

​

​

Kan ik een object retourneren?

​

We accepteren retourzendingen tot 5 dagen na levering als het artikel ongebruikt en in de originele staat is, en we zullen de aankoopprijs terugbetalen.

In het geval dat uw bestelling op enigerlei wijze beschadigd bij u aankomt, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op info@zrnetsuke.com, met uw bestelnummer en een foto van de staat van het artikel en de beschadigde verpakking. U dient de beschadigde verpakking goed te documenteren, anders kunnen wij u niet van dienst zijn. We behandelen deze per geval, maar zullen ons best doen om naar een bevredigende oplossing te werken.

​

Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@zrnetsuke,com.