FAQ

Is mijn bestelling verzekerd tegen verlies of beschadiging tijdens de verzending?

Ja, alle artikelen zijn verzekerd, tenzij anders met u is besproken.Als er problemen zijn, nemen we vóór verzending contact met je op.
Hoe weet ik zeker dat het gekochte object in goede staat is?

Wij proberen, voor zover wij weten, onze objecten zo grondig mogelijk te inspecteren op beschadigingen en/of restauraties.Als u niet naar de staat vraagt, zullen we u vooraf op de hoogte stellen van eventuele gebreken.We documenteren de artikelen voordat we ze inpakken, dus er kan geen misverstand zijn.
Garandeert u de authenticiteit van de objecten?

Ja, dat doen we, als leden van de Nederlandse Koninklijke Federatie van Dealers in Oude Kunst (KVHOK) en de Internationale Federatie van Kunst- en Antiekhandelaren (CINOA). Wij houden ons aan de statuten van deze federaties en garanderen kwaliteit, authenticiteit en transparantie.In de wereld van netsuk is er vaak discussie over de toekenning van objecten aan bepaalde kunstenaars. We schrijven alleen toe als we vertrouwen hebben en altijd in nauwe communicatie met onze adviseur Max Rutherston.Mocht een toeschrijving niet juist zijn, dan vergoeden wij dat graag.Omdat we alleen met vertrouwen toeschrijven, hebben we hiervoor drie gecertificeerde specialistenbrieven nodig.
Kun je objecten van ivoor van olifanten naar mij sturen als ik niet in een EU-land woon?

Nee, dat kunnen we helaas niet. Vanaf 19 januari 2022 is het illegaal om olifantenivoor, antiek of niet, in of uit de Europese Unie te importeren/exporteren en te vervoeren.Alleen musea of instellingen buiten de EU kunnen voorwerpen van olifantivoor kopen. Deze transactie wordt gevalideerd door een aparte commissie.Vind hier meer informatie over de EU-wetgeving inzake olifantenivoor:https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/ nl/qanda_21_6888 Weet u niet zeker of u in de EU woont?Klik hier voor een lijst met lidstaten:https://european-union.europa.eu/principles- landen-geschiedenis/land-profielen_nl
Kunnen jullie objecten van ivoor, maar geen olifantenivoor, naar mij sturen als ik buiten de EU woon?

Ja dat kan, maar in de meeste gevallen moeten we een CITES-exportvergunning aanvragen.Wanneer wij dit 'paspoort' hebben ontvangen, kunt u in uw land een CITES-invoervergunning aanvragen.Wij kunnen u daarbij helpen, maar het is uiteindelijk uw eigen verantwoordelijkheid.Volg deze link voor meer informatie over CITES:https://cites.org/eng