Pengiriman & Pengembalian

Berapa lama pengiriman akan memakan waktu?

Kami bertujuan untuk mengirimkan pembelian Anda dalam waktu 3-5 hari kerja, tetapi beberapa keadaan dapat menunda pengiriman dan pengiriman. Kami akan melakukan segala yang kami bisa untuk mendapatkan Anda pembelian berharga Anda sesegera mungkin. Kami akan selalu menghubungi Anda sebelum pengiriman sehingga kami memiliki hubungan langsung dengan Anda.

​

​

Bagaimana cara memeriksa status pesanan saya?
 

Ketika pesanan Anda telah dikirim, Anda akan menerima email pemberitahuan dari kami yang akan menyertakan nomor pelacakan yang dapat Anda gunakan untuk memeriksa statusnya. Tunggu 48 jam hingga informasi pelacakan tersedia. 

Jika Anda belum menerima pesanan Anda dalam waktu 3 hari setelah menerima email konfirmasi pengiriman, silakan hubungi kami di info@zrnetsuke.com dengan mencantumkan nama dan nomor pesanan Anda, dan kami akan memeriksanya untuk Anda.

​

​

Bisakah saya mengembalikan objek?

​

Kami menerima pengembalian hingga 5 hari setelah pengiriman jika barang tersebut tidak terpakai dan dalam kondisi aslinya, dan kami akan mengembalikan harga pembelian.

Dalam hal pesanan Anda tiba dalam keadaan rusak dengan cara apa pun, silakan kirim email kepada kami sesegera mungkin di info@zrnetsuke.com, dengan nomor pesanan Anda dan foto kondisi barang dan kemasan yang rusak. Anda perlu mendokumentasikan kemasan yang rusak secara menyeluruh, atau kami tidak dapat melayani. Kami menangani ini berdasarkan kasus per kasus tetapi akan mencoba yang terbaik untuk bekerja menuju solusi yang memuaskan.

​

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami di info@zrnetsuke,com.