top of page

FAQ

  • Vakuutetaanko tilaukseni kuljetuksen aikana tapahtuvien menetysten tai vaurioiden varalta?
    Kyllä, kaikki tavarat on vakuutettu, ellei kanssasi ole toisin sovittu.Otamme sinuun yhteyttä ennen toimitusta, jos ongelmia ilmenee.
  • Kuinka voin olla varma, että ostamani esine on hyvässä kunnossa?
    Parhaan tietomme mukaan pyrimme tarkastamaan esineemme mahdollisimman perusteellisesti vaurioiden ja/tai kunnostustöiden varalta.Jos et tiedustele kuntoa, ilmoitamme mahdollisista puutteista etukäteen.Dokumentoimme tuotteet ennen pakkaamista, jotta ei tule väärinkäsityksiä.
  • Takaatko esineiden aitouden?
    Kyllä pidämme, Hollannin kuninkaallisen vanhan taiteen jälleenmyyjien liiton (KVHOK) ja kansainvälisen taide- ja antiikkikauppiaiden liiton (CINOA) jäseninä. Noudatamme näiden liittojen sääntöjä ja takaamme laadun, aitouden ja läpinäkyvyyden.Netsuken maailmassa keskustellaan usein esineiden osoittamisesta tietyille taiteilijoille. Tunnustamme vain, kun olemme itsevarmoja ja olemme aina läheisessä yhteydessä neuvonantajamme Max Rutherstonin kanssa.Jos merkintä sattuu olemaan virheellinen, hyvitämme mielellämme.Koska määritämme vain luottamuksellisesti, tarvitsemme siihen kolme sertifioidun asiantuntijan kirjettä.
  • Voitko lähettää norsunluun esineitä minulle, kun en asu EU-maassa?
    Ei, valitettavasti emme voi. Tammikuun 19. päivästä 2022 lähtien elefantin norsunluun tuonti/vienti ja siirtäminen, olipa se antiikki tai ei, Euroopan unionissa tai sieltä pois on laitonta.Vain EU:n ulkopuoliset museot tai laitokset voivat ostaa norsunluusta valmistettuja esineitä. Tämä tapahtuma vahvistetaan erillisellä palkkiolla.Löydät lisätietoja EU:n norsunluusta koskevasta lainsäädännöstä täältä:https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/ fi/qanda_21_6888 Etkö ole varma, asutko EU:ssa?Listan jäsenmaista löydät napsauttamalla tätä:https://european-union.europa.eu/principles- States-history/country-profiles_nl
  • Voitko lähettää minulle norsunluusta, mutta ei norsunluusta tehtyjä esineitä, kun asun EU:n ulkopuolella?
    Kyllä voimme, mutta useimmissa tapauksissa meidän on haettava CITES-vientilupaa.Kun olemme vastaanottaneet tämän "passin", voit hakea CITES-tuontilupaa maastasi.Voimme olla avuksi siinä, mutta se on viime kädessä sinun omalla vastuullasi.Saat lisätietoja CITES-sopimuksesta tästä linkistä:https://cites.org/eng
bottom of page