Versand & Rücksendungen

Wie lange dauert der Versand?

Wir bemühen uns, Ihren Einkauf innerhalb von 3-5 Werktagen zu versenden, aber verschiedene Umstände können den Versand und Versand verzögern. Wir werden alles tun, um Ihnen Ihren geschätzten Kauf so schnell wie möglich zu besorgen. Wir werden Sie immer vor dem Versand kontaktieren, damit wir einen direkten Draht zu Ihnen haben.

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Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
 

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status überprüfen können. Bitte erlauben Sie 48 Stunden, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind. 

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zrnetsuke.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, und wir werden uns darum kümmern.

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Kann ich ein Objekt zurückgeben?

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Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 5 Tage nach Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, und erstatten den Kaufpreis.

Falls Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt bei Ihnen ankommt, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@zrnetsuke.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels und der beschädigten Verpackung. Sie müssen die beschädigte Verpackung sorgfältig dokumentieren, sonst können wir Ihnen nicht helfen. Wir behandeln diese von Fall zu Fall, werden aber unser Bestes tun, um auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten.

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Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@zrnetsuke,com zu kontaktieren.