Forsendelse & Returnering

Hvor lang tid tager forsendelsen?

Vi tilstræber at sende dit køb inden for 3-5 arbejdsdage, men flere omstændigheder kan forsinke forsendelsen og forsendelsen. Vi vil gøre alt, hvad vi kan for at skaffe dig dit dyrebare køb så hurtigt som muligt. Vi vil altid kontakte dig inden afsendelse, så vi har en direkte linje med dig.

​

​

Hvordan kontrollerer jeg status for min ordre?
 

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail-meddelelse fra os, som indeholder et sporingsnummer, som du kan bruge til at kontrollere dens status. Tillad venligst 48 timer, før sporingsoplysningerne bliver tilgængelige. 

Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for 3 dage efter at have modtaget din forsendelsesbekræftelses-e-mail, bedes du kontakte os på info@zrnetsuke.com med dit navn og ordrenummer, og vi vil undersøge det for dig.

​

​

Kan jeg returnere en genstand?

​

Vi accepterer returnering op til 5 dage efter levering, hvis varen er ubrugt og i original stand, og vi refunderer købesummen.

I tilfælde af at din ordre ankommer beskadiget hos dig på nogen måde, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@zrnetsuke.com med dit ordrenummer og et foto af varens tilstand og den beskadigede emballage. Du skal dokumentere den beskadigede emballage grundigt, ellers kan vi ikke være behjælpelige. Vi behandler disse fra sag til sag, men vil gøre vores bedste for at arbejde hen imod en tilfredsstillende løsning.

​

Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os på info@zrnetsuke,com.