Часто задаваемые вопросы

Будет ли мой заказ застрахован от утери или повреждения во время доставки?

Да, все товары застрахованы, если с вами не согласовано иное.Мы свяжемся с вами перед отправкой, если возникнут какие-либо проблемы.
Как я могу быть уверен, что купленный мной объект находится в хорошем состоянии?

Мы, насколько нам известно, стараемся как можно тщательнее осматривать наши объекты на наличие повреждений и/или реставраций.Если вы не спросите о состоянии, мы заранее сообщим вам о любых недостатках.Мы документируем товары перед упаковкой, поэтому недоразумений быть не может.
Вы гарантируете подлинность предметов?

Да, мы являемся членами Голландской королевской федерации торговцев старым искусством (KVHOK) и Международной федерации торговцев предметами искусства и антиквариата (CINOA). Мы соблюдаем уставы этих федераций и гарантируем качество, подлинность и прозрачность.В мире нэцкэ часто идет дискуссия об атрибуции объектов определенным художникам. Мы приписываем только тогда, когда мы уверены, и всегда в тесном общении с нашим консультантом Максом Резерстоном.Если атрибуция окажется неверной, мы с радостью возместим ущерб.Поскольку мы приписываем только уверенно, для этого нам потребуется три письма сертифицированного специалиста.
Можете ли вы прислать мне предметы из слоновой кости, если я не живу в стране ЕС?

Нет, к сожалению, нельзя. С 19 января 2022 года запрещено ввозить/вывозить и перемещать слоновую кость, антикварную или нет, в Европейский Союз или из него.Только музеи или учреждения за пределами ЕС могут приобретать изделия из слоновой кости. Эта транзакция будет подтверждена отдельной комиссией.Дополнительную информацию о законодательстве ЕС в отношении слоновой кости можно найти здесь:https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/ ru/qanda_21_6888 Не уверены, что живете в ЕС?Чтобы найти список государств-членов, нажмите здесь:https://european-union.europa.eu/principles- история стран/профили стран_nl
Можете ли вы присылать мне предметы из слоновой кости, но не из слоновой кости, если я живу за пределами ЕС?

Да, мы можем, но в большинстве случаев нам нужно подать заявку на получение разрешения на экспорт СИТЕС.Когда мы получим этот «паспорт», вы можете подать заявку на получение разрешения на импорт СИТЕС в вашей стране.Мы можем помочь с этим, но, в конце концов, это ваша личная ответственность.Для получения дополнительной информации о CITES перейдите по этой ссылке:https://cites.org/eng