Envío y devoluciones

¿Cuánto tardará el envío?

Nuestro objetivo es enviar su compra dentro de 3 a 5 días hábiles, pero varias circunstancias podrían retrasar el envío y el envío. Haremos todo lo posible para conseguirle su preciada compra lo antes posible. Siempre nos pondremos en contacto con usted antes del envío para tener una línea directa con usted.

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¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
 

Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico nuestra que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible. 

Si no ha recibido su pedido dentro de los 3 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros a info@zrnetsuke.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

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¿Puedo devolver un objeto?

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Aceptamos devoluciones hasta 5 días después de la entrega si el artículo está sin usar y en su estado original, y le reembolsaremos el precio de compra.

En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a info@zrnetsuke.com, con su número de pedido y una foto del estado del artículo y el embalaje dañado. Debe documentar minuciosamente el embalaje dañado, o no podremos servirle. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.

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Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@zrnetsuke,com.